
Когда слышишь 'удобный матрас производитель', первое, что приходит в голову — фабрика с конвейером, где штампуют одинаковые изделия. Но за 12 лет работы с поставками для ООО Гуандун Цзиньлунхэн Мебель понял: удобство не в стандартизации, а в умении слышать, как меняется спрос. У нас в России, например, до сих пор многие считают, что жесткий матрас = ортопедический. Приходилось на стендах в 'Мебельном мире' объяснять, что латекс средней жесткости лучше распределяет нагрузку на позвоночник.
В 2019 году мы запустили линейку матрасов с независимыми пружинами TFK. Клиенты хвалили, но через полгода стали жаловаться на прогибы по краям. Разобрались — проблема была не в пружинах, а в усилении периметра. Пришлось пересмотреть конструкцию бортов, добавили пену высокой плотности по контуру. Сейчас этот нюанс учитываем во всех моделях, даже эконом-сегмента.
Кстати, о независимых пружинах: многие производители пишут '1000 пружин на спальное место', но не уточняют, что при весе спящего от 90 кг нужен усиленный вариант. Мы в Цзиньлунхэн сначала тестируем прототипы на разных весовых категориях — для этого даже разработали внутренний стандарт тестирования.
Еще один момент — комбинированные решения. Пружинный блок + кокосовая койра + слой мемори — казалось бы, классика. Но если не рассчитать толщину прослоек, получится 'эффект гамака'. Как-то пришлось забрать партию у ритейлера из-за жалоб на провисание центра. Теперь перед запуском новой модели делаем пробную партию для тест-группы.
В сухом климате Подмосковья латексные матрасы работают идеально. Но как только начинаем поставлять в Сочи, появляются жалобы на влажность внутри матраса. Пришлось добавлять вентиляционные каналы и менять чехлы на гигроскопичные. Кстати, наш технолог как-то предложил делать перфорацию в латексе вручную — отказались, потому что при серийном производстве это вело к браку. Остановились на стандартной системе вентиляции.
Поролон высокой эластичности — дешевле, но требует точного расчета плотности. Помню, в 2021 году попробовали сэкономить на сырье для матрасов эконом-класса — через 8 месяцев начали поступать претензии по проседанию. Вернулись к проверенному поставщику, хотя себестоимость выросла на 12%. Зато сохранили репутацию.
Сейчас экспериментируем с охлаждающими гелями в топовых моделях. Пока результаты неоднозначные — при низких температурах гель теряет эластичность. Дорабатываем с инженерами из Guangzhou.
Раньше считал, что главное — наполнитель. Пока не столкнулся с случаем, когда матрас с идеальными характеристиками возвращали из-за 'колючего чехла'. Оказалось, проблема в плотности плетения ткани — при контакте с потом нити грубели. Теперь все ткани тестируем на абсорбцию и тактильные ощущения.
Интересный опыт был с антибактериальной пропиткой. В спецификациях пишут 'эффект до 5 лет', но на практике после 20 стирок свойства теряются. Пришлось перейти на ткани с серебряными нитями — дороже, но долговечнее.
Сейчас для удобный матрас для сна производитель ООО Гуандун Цзиньлунхэн Мебель разрабатывает съемные чехлы с разной степенью жесткости. Идея в том, чтобы один матрас мог адаптироваться под сезонные предпочтения — зимой мягче, летом жестче.
До 2020 года хранили готовые матрасы в горизонтальном положении. Пока не обнаружили, что при длительном хранении пружинные блоки деформируются. Перешли на вертикальное хранение — пришлось переоборудовать склад, но сохранили геометрию изделий.
Другая проблема — транспортировка. При перевозке в холодное время года латекс может трескаться. Разработали термоупаковку с прослойкой из вспененного полиэтилена — дополнительные расходы, но безвозвратных потерь стало меньше.
Кстати, о поставках: когда увеличили объемы для сети 'Ашан', столкнулись с необходимостью менять систему маркировки. Их логистика требует штрихкодов особого формата. Пришлось интегрировать новое ПО на производстве.
Сейчас многие требуют 'матрас под себя'. Пробовали делать конструкторы сменных слоев — спрос есть, но себестоимость сборки оказалась выше ожидаемой. Возможно, стоит перенести эту услугу в онлайн-формат через сайт https://www.jlhhome.ru с последующей сборкой на фабрике.
Интересный тренд — запросы на нестандартные размеры. Особенно для мансардных этажей и квартир-студий. Пришлось создать отдельный цех для штучных заказов. Оказалось, что при грамотной организации такие заказы даже выгоднее серийных — меньше конкуренции.
Планируем внедрить систему рекомендаций по типу телосложения. Уже собрали статистику по 3000 клиентов — выявили закономерности между весом, ростом и предпочтениями по жесткости. Но пока алгоритм требует доработки.
За годы работы понял: не существует универсального решения. Даже лучший производитель должен предлагать варианты. Мы в Цзиньлунхэн сейчас делим матрасы не по цене, а по типам нагрузок: для статических спальных мест, для часто складываемых диванов, для гостиниц с постоянной ротацией.
Совсем недавно отказались от модели, которая получала высшие оценки в лабораторных тестах, но в полевых условиях проигрывала более простым аналогам. Выяснилось, что люди ценят не 'идеальные' характеристики, а предсказуемость — когда матрас через полгода остается таким же, как в день покупки.
Возможно, следующий шаг — создание 'динамических' матрасов, которые со временем адаптируются под изменения веса и позы сна. Но это пока на стадии экспериментов. Как говорит наш технолог: 'Сначала научимся делать идеальные статические модели, потом займемся сложными'.