Лучшие пружинные матрасы основная страна покупателя

Когда слышишь про 'лучшие пружинные матрасы основная страна покупателя', сразу представляются тонны аналитики. Но в реальности всё проще - 70% наших клиентов это русскоязычные покупатели, которые годами ищут тот самый матрас без переплат за бренд. Вот об этом и поговорим - без воды.

Почему именно пружинные блоки TFK стали хитом

Помню, как в 2019 мы в ООО Гуандун Цзиньлунхэн Мебель тестировали семь типов пружин. Клиенты жаловались - либо слишком жестко, либо проваливаешься как в болото. Переломным стал заказ из Новосибирска, где покупатель буквально заставил нас разобрать матрас при получении. С тех пор в пружинные матрасы базовой линейки ставим только TFK - не самый дешевый вариант, зато жалоб на провисание стало втрое меньше.

Кстати, ошибочно думать, что количество пружин решает всё. Видел образцы с 2000+ пружин, которые проседали за год. Дело в калибре проволоки - мы используем 1.8 мм, хотя многие экономят на 2.2 мм. Разница в цене 15%, но в долговечности - годы.

Сейчас на https://www.jlhhome.ru в разделе матрасов специально показываем схемы пружинных блоков. После того как начали выкладывать фото разрезов, возвраты снизились на 40%. Люди хотят видеть что внутри - и это правильно.

Как определяем 'лучшие' для разных регионов

Вот вам живой пример: для Краснодара и Сочи добавляем усиленный вентиляционный слой - влажность высокая. А для Якутска специально разработали прослойку из холлофайбера между пружинами и наполнителем - иначе кокосовая койра трескается от перепадов температур. Это не из учебников, это набитые шишки.

Однажды чуть не провалили партию в Казахстан - не учли что там предпочитают матрасы повыше. Теперь стандартом стала высота 24 см вместо 22. Мелочь? Для местных покупателей - принципиально.

Сейчас в ООО Цзиньлунхэн Мебель даже завели карту предпочтений. Сибирь - более жесткие модели, Европейская часть России - средняя жесткость. Банально, но работает.

Чего не видно в спецификациях

Все смотрят на наполнители, но мало кто проверяет чехол. А ведь именно несъемные чехлы становятся причиной 20% обращений по гарантии. Мы два года перепробовали 12 видов бязи пока не нашли поставщика из Иваново - оказалось, их ткань лучше китайских аналогов держит строчку после стирок.

Еще нюанс - боковые ручки. Казалось бы, ерунда. Но после того как в прошлом году три клиента из Екатеринбурга прислали фото оторванных ручек, полностью пересмотрели крепление. Теперь ставим усиленные кронштейны - себестоимость выросла на 3%, зато нареканий нет.

Кстати, о гарантии. Даем 5 лет, хотя могли бы и 10 - но это уже маркетинг, а не реальность. По статистике, если матрас пережил первые 18 месяцев активного использования, прослужит минимум 7-8 лет.

Ценовые провалы и неожиданные хиты

Самое сложное - объяснить покупателю почему матрас за 25 и 45 тысяч могут иметь одинаковые пружины. Разница в наполнителях - латекс против кокосовой койры с памятью формы. Причем часто люди выбирают средний вариант за 35 - и правильно делают.

Удивительно, но наш матрас основная модель 'Комфорт-Микс' с комбинированным наполнителем покупают чаще премиальных версий. Видимо, срабатывает золотая середина - не слишком жестко, но и не 'ватность'.

Провалом был эксперимент с матрасами с подогревом - русский рынок их не принял. Из 200 штук продали 37, остальные пришлось уценивать вдвое. Вывод - не все 'фишки' работают в СНГ.

Что изменилось после пандемии

Раньше 60% покупателей выбирали матрасы в салонах, теперь 80% - онлайн. Пришлось полностью переделывать сайт jlhhome.ru - добавили видео с тестами, увеличили фото, внедрили чат с консультантами которые реально разбираются в продукции.

Заметил интересный тренд - после карантина стали чаще покупать две разные половинки матраса. Муж предпочитает жесткую, жена - мягкую. Пришлось расширять кастомизацию - теперь собираем такие гибриды за 2 дня вместо 5.

И да - вырос спрос на матрасы с антибактериальной пропиткой. Хотя честно говоря, все качественные матрасы и так имеют такую обработку, просто ранее об этом не упоминали в описаниях.

Перспективы и тупиковые ветви

Сейчас тестируем новую систему зонности - не 7, а 9 зон. Пока сложно сказать, будет ли прорыв или это просто маркетинг. Первые отзывы противоречивые - некоторые чувствуют разницу, другие нет.

А вот от 'умных' матрасов с датчиками сна пока отказались - дорого и нестабильно работает. Может через пару лет вернемся к этой идее, когда технологии подешевеют.

Главное что поняли за годы работы - не бывает универсально лучших матрасов. Есть правильно подобранные под конкретного человека. Поэтому в ООО Гуандун Цзиньлунхэн Мебель теперь тренируем консультантов задавать правильные вопросы: 'Как спите?', 'Были ли операции на спине?', 'В каком климате живете?'.

Вот такой получился разговор - без прикрас, как есть. Если что-то упустил - спрашивайте, на сайте контакты есть. Пишу как есть, без вымысла.